- Категория
- Лекарственный препарат, бренд не назван
- Дизайн
- 2 флайта за 5 месяцев
- Аудитории
- 5 персонализированных сегментов
- Итог
- CR 0,23% → 0,32%; покупки ×1,5
Бренду лекарственного препарата нужно было говорить с покупателями точнее и видеть результат в офлайн-продажах. За пять месяцев команда Genius Desk провела два флайта и два исследования Sales Lift. После базовой кампании она выделила пять аудиторных сегментов, подготовила для каждого свой креатив и посадочную страницу. Во втором флайте средний CR достиг 0,32% против 0,23% при общем сообщении, а частота покупок оказалась в 1,5 раза выше. Кейс показывает силу связки «точная аудитория — релевантное сообщение — удобная посадочная».
Как мы работали
- 01Провели базовый флайт
- 02Выделили пять аудиторных сценариев
- 03Создали креативы и лендинги
- 04Запустили персонализированный флайт
- 05Измерили CR и частоту покупок
Задача: показать пользу препарата разным людям
Широкая аудитория может приходить к одному продукту из разных жизненных ситуаций. Бренду было важно повысить знание препарата и помочь каждой группе быстрее увидеть релевантный для себя аргумент. Параллельно команда планировала Sales Lift, чтобы оценивать не только реакцию на рекламу, но и покупки.
Первый флайт стал отправной точкой
На первом этапе вся аудитория получала единое сообщение. Этот флайт дал базовые медийные и покупательские показатели, с которыми затем можно было сравнить результат более точной коммуникации. Так команда получила практическую опору для следующего решения, а не строила сегментацию только на интуиции.
Пять сценариев — пять путей к выбору
На основе доступных ОФД- и телеком-сигналов команда выделила пять групп с разными контекстами потребления. Для каждой подготовили свой креатив и лендинг. В результате на всём пути после рекламного контакта человек встречал сообщение, связанное с его ситуацией, а бренд мог оценить отклик каждого сценария.
Результат: выросли отклик и покупки
В публикации Genius Group указан CR 0,23% для общего сообщения и средний CR 0,32% для персонализированного флайта. Исследование Sales Lift также показало частоту покупок в 1,5 раза выше, чем в предыдущей кампании. Сильнее сработала не отдельная настройка, а согласованная система из сегмента, сообщения и посадочной страницы.
Что это даёт фармбренду
Кейс показывает практический путь к персонализации без бесконечного числа микросегментов: определить несколько действительно разных потребностей, создать для каждой убедительную коммуникацию и проверить результат в продажах. Команда Pharmatic может адаптировать эту механику под новую категорию и медиазадачу.
Как применить подход
Для повторения подхода важно выбрать сегменты с различимыми мотивами и заранее закрепить метрики сравнения. Команда помогает спроектировать оба шага под категорию бренда.
Частые вопросы
Какие показатели улучшились?
Средний CR второго флайта составил 0,32% против 0,23% в первом; частота покупок выросла в 1,5 раза по опубликованному кейсу.
Что именно персонализировали?
Аудиторию, рекламное сообщение и посадочную страницу для каждого из пяти сценариев.