- Полноценное самостоятельное ведение клиентов (обработка запросов \ организация и проведение встреч и презентаций \ обоснование и согласование предложений и результатов работ)
- Выстраивание отношений с клиентами и управление ожиданиями клиента
- Управление клиентом (лидировать на проекте, а не исполнять задачи \ своевременно напоминать клиенту о необходимых от них действий или данных, и последствиях задержек)
- Развитие существующего бизнеса с клиентом, расширение зоны сотрудничества
- Ответственность за результат
- Помощь в составлении брифов (совместно с продавцами) и их дальнейшая обработка / сбор и контроль полноты данных по проекту / ведение проектных папок / отчетов по встречам;
- Командная работа с баерами, траффиками, продавцами, бухгалтерией и остальными членами команды;
- Ведение проектов в CRM;
- Контроль сроков на всех этапах проекта (управление рисками) \ полноты и качества предоставляемых материалов (соответствие брифу и коммуникации клиента);
- Своевременное информирование клиента о текущей работе, утверждение промежуточных результатов, обсуждение проблем и согласование всех изменений в ходе рекламных кампаний;
- Финальный отчет (презентации и excel) клиенту, включая аналитику;
- Мониторинг рекламного рынка, отслеживание нововведений, новых исследований, применение этих знаний на практике.
- Контроль бюджета Клиента, прибыльности проектов и распределение ресурсов;
- Подготовка и согласование юридических и финансовых документов по проекту;
- Контроль своевременного закрытие документов и оплаты счетов (клиента и третьих лиц).
Кем нужно быть?
- Опыт клиентского сервиса в рамках digital агентства;
- Знание диджитал инструментов (CPA, CPI, programmatic, social, О2О и классические медийные размещения), основных видов медиа носителей, возможностей использования данных и их эффективности;
- Знание логики работы основных инструментов, ценообразования, правильное применение инструментов;
- Опыт медиа-планирования в digital для вертикалей фарма, FMCG, банки и др.;
- Внимательность, коммуникабельность и осознанная ответственность;
- Отличные навыки тайм менеджмента;
- Отличные навыки Excel, опыт работы с отчетностью и аналитикой;
- Высокая стрессоустойчивость, опыт работы в постоянном режиме многозадачности.
Наша культура и ценности:
- Доверие и уважение;
- Эффективность для клиентов превыше всего.
Условия:
- Крутая атмосфера и коллектив;
- ДМС со стоматологией по итогам полугода работы в компании;
- Большое количество новых знаний и интересных проектов;
- Гибридная модель работы: в основном удаленно, но можно приходить и в офис;
- Корпоративный ноутбук;
- Оформление по ТК.
Если вас заинтересовала вакансия — присылайте свое резюме на почту hello@geniusgroup.cc